Términos y condiciones de uso

1. Certificados

C.I. Triángulo de Oro Joyeros S.A.®, empresa colombiana posicionada en el mercado desde 1991, le entrega un certificado de autenticidad de esmeralda y diamante, los cuales se garantizan que han sido evaluados por gemólogos centificados en Gemological Institute Of America (G.I.A.). La esmeralda es una de las piedras preciosas mas delicadas. Los defectos e inclusiones de las esmeraldas son naturales. La garantía no cubre daños a las gemas, piedras o esmeraldas por golpes o mal uso del portador. Cualquier solicitud de garantía se debe hacer con el recibo de pago original. El mantenimiento de la joya se realizará un año después de la compra. La joyería se hace responsable del mantenimiento de la joya únicamente un año después de la compra más no se su reposición, entiéndase como reposición el hecho de incluir, adherir o incrustar nuevas gemas a la joya, cuando las gemas se caigan las debe facilitar y/o proporcionar el portador, no la joyería.

2. Compra Segura

C.I. Triángulo de Oro Joyeros S.A.®, es reconocida como una de las tiendas de joyería que garantice la seguridad e integridad de sus usuarios y / o clientes que lo eligen como su tienda favorita, por esa razón, tomamos la responsabilidad de no divulgar cualquier dato o información que usted como usuario nos encontramos ofrece libremente a nuestra base de datos, ya que, esta información es para uso institucional para propósitos informativos solamente, que le dará el conocimiento de nuestras ofertas, descuentos para nuestros productos y felicitaciones en fechas especiales

3. Política de Privacidad

C.I Triángulo de Oro Joyeros S.A.®,es reconocida como una de las tiendas de joyería que garantice la seguridad e integridad de sus usuarios y / o clientes que lo eligen como su tienda favorita, por esa razón, tenemos la responsabilidad de no divulgar cualquier dato o información que usted como un usuario que encontramos ofrece gratuitamente a nuestra base de datos, ya que, esta información es para uso institucional para propósitos informativos solamente, que le dará el conocimiento de nuestras ofertas, descuentos para nuestros productos y felicitaciones en ocasiones especiales, para que a través autorizada por los clientes, al inicio de la transacción , cuando los datos personales suministrados voluntariamente; C.I Triángulo de Oro Joyeros S.A.®, demuestra a través de la política de privacidad del tratamiento que se da a esa información personal de nuestros clientes. Debido al servicio que ofrecemos para el entorno virtual y vamos bajo esta proporciona, a sabiendas de esta necesidad C.I Triángulo de Oro Joyeros S.A.®, le mantiene informado sobre los movimientos y cambios que requieren políticas de privacidad con el entorno virtual, por esta razón solicitamos su ayuda para mantenerse al día con respecto a estos cambios. La información proporcionada por nuestros clientes será remitida a las autoridades, cuando es requerido por una orden judicial. Las compras realizadas C.I. Triángulo de Oro Joyeros S.A.®, nos autoriza para la consulta y solicitud de información de crédito, el rendimiento financiero y comercial de servicio a los demás, incluso en países de similar naturaleza al centro de información CIFIN S.A., generando una consulta huella.

4. Marca Registrada y Copyright

C.I. Triángulo de Oro Joyeros S.A.®, está protegido por derechos de marca y leyes nacionales e internacionales de derechos de autor, que incluye: diseño, vídeo, ilustraciones, productos, imágenes, creaciones, logotipos y marcas comerciales siguen siendo propiedad de C.I. Triángulo de Oro Joyeros S.A.®, así como colecciones y todo lo relevante a la realización de eventos creados por C.I. Triángulo de Oro Joyeros S.A.®. El nombre, la marca y el respeto ni respecto de C.I. Triángulo de Oro Joyeros SA que se encuentra en nuestra página web, registrados o no, son marcas comerciales o servicios de la interfaz C.I. Triángulo de Oro Joyeros SA® Cualquier uso, incluyendo republicación, distribución, reproducción, modificación, transmisión, exhibición o representación de nuestra marca.

5. Información recolectada

C.I. Triángulo de Oro Joyeros S.A.®, Únicamente recolectamos la información de las personas que ingresan sus datos personales para realizar una compra, entre esos datos son, correo electrónico, dirección, teléfono, nombre, ciudad, por ningún motivo almacenamos datos de sus tarjetas de crédito o demás medios de pago, ya que es información está totalmente protegida por la plataforma PayU.

6. Uso de la información

C.I. Triángulo de Oro Joyeros S.A.®, utilizaremos la información arriba mencionada para entregar sus pedidos y para la prestación de servicios relacionados con la actividad propia de C.I. Triángulo de Oro Joyeros S.A.®, o para la operación de nuestro negocio. Además se conserva parte de esa información en nuestra base de datos de clientes. Usamos esa información para hacer envío y seguimiento de los pedidos. También podemos usar esa información, de vez en cuando, para hacer contacto dar información acerca de nuestros productos, servicios, ventas o promociones especiales de nuestra tienda. Si prefiere no ser contactado acerca de nuestras ofertas especiales de productos o servicios, por favor notifícanos en la siguiente dirección de correo electrónico: triangulodeoroci@gmail.com pero por favor tener en cuenta que este proceso puede tardar varios días en hacer efectiva su solicitud.

7. Almacenamiento de los datos recolectados

C.I. Triángulo de Oro Joyeros S.A.®, almacena los datos recolectados de manera rigurosa, donde únicamente personas debidamente autorizadas, especializadas y conocedoras de las políticas del tratamiento de datos se encargan de manejarlos para evitar que sean usados para fines diferentes a los descritos en la Política de Privacidad. Cualquier tratamiento adicional que se le de a los datos se le informara y se le solicitara permiso al usuario.

8. Informe de advertencia sobre plagios o réplicas de nuestra marca

Los únicos sitios autorizados para vender productos utilizando nuestra marca C.I. Triángulo de Oro Joyeros S.A.®, son nuestro sitio web www.triangulodeoro.com.co y nuestras tiendas descritas en esta página, si alguien pretende vender a travez de otro canal, advertimos a nuestros usuarios para que no hagan uso de estos medios no autorizados, cualquier informacion sobre plagio de nuestra marca nos pueden informar a nuestro correo electrónico triangulodeoroci@gmail.com

9. Garantía de nuestros productos

C.I. Triángulo de Oro Joyeros S.A.® garantiza que el material con el que está hecha cada pieza es de la calidad indicada en la descripción del catálogo, también se garantiza y se certifica la autenticidad de las piedras, esta garantía No cubre el desgaste natural que sufre el producto con el uso, ni los daños originados por mal uso del mismo, tales como: Ruptura de una piedra, Sumiduras, Daños originados en la joya por contacto con: sudor, cloro, agua salada, productos químicos, productos de limpieza, maquillaje, agua caliente, perfumes, cremas y lacas, ruptura de cadena o pulsera, cambios naturales en las piedras preciosas o semipreciosas. Todas las prendas en oro blanco tienen un embellecimiento con un material llamado rodio, el cual desaparece con el tiempo en especial cuando se expone la prenda a los químicos como cremas o perfumes y demás, es recomendable que el cliente le haga un revestimiento de rodio por lo menos cada 6 meses para mantener su belleza el cual debe pagarlo por aparte y no hace parte de la garantía, a menos que el vendedor le exprese que le hará un mantenimiento gratis. Las piedras preciosas en general son muy sensibles a golpes, desprendimiento y en algunos casos rayaduras, se recomienda especial cuidado para evitar este tipo de maltratos que terminara deteriorando la joya.

10. Cómo reclamar una garantía en caso de requerirlo

Si ha comprado una joya en nuestra página de internet, debe llevarla a nuestra dirección principal Carrera 7 No 115 - 60 Local B-121 Centro comercial Hacienda Santa Bárbara, si la compro en alguna de nuestras tiendas físicas, debe llevarla a la tienda donde la compró.

11. Cambios

C.I. Triángulo de Oro Joyeros S.A.® está autorizado para hacer cambios hasta 10 días calendario después de la compra, siempre que el producto esté en perfecto estado, no se haya usado, se devuelva con el estuche y con la factura original, en este caso el cliente lo puede cambiar por un producto similar dando el excedente, no se hará devolución de dinero a menos que sea un cambio por garantía por defectos en la prenda de acuerdo con las normas exigidas por la Superintendencia de Industria y Comercio o por cualquier otra norma aplicable.

12. Compra de oro

Para la compra de oro, se hará la valorización y la prueba del material, (el cual siempre debe venir en presentación de una joya usada en ningún momento se comprara oro en polvo o en barra) y se cambiará por otra prenda o por dinero si es el caso.

13. Varios

C.I. Triángulo de Oro Joyeros S.A.® Informa que todas las imágenes de la página han sido editadas para ser más agradables a la vista, por lo tanto no nos hacemos responsables por diferencias en la apariencia real, color, tamaño, textura, pues siempre existe una diferencia entre la joya real y la joya que se aprecia en cualquier dispositivo, pues la apariencia del dispositivo depende de la configuración del mismo y de las características del equipo.